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Cupón representante

Cupón no lee huella

Preguntas frecuentes

Verifica el estado de los certificados de tus clientes en un solo lugar, de forma rápida y segura.

¿Qué documentación se necesita para los certificados?

Preguntas frecuentes


Al seleccionar esta opción, se desplegarán 4 opciones correspondientes a cada tipo de certificado:

1. Certificado Persona jurídica (SRL, SA, SAS y otras).

2. Certificado Unipersonal.

3. Certificado Unipersonal Literal E

4. Certificado Monotributo


(Cada opción detallará la documentación específica requerida y los pasos a seguir para completar correctamente la solicitud.)

¿Por qué no llegó el mail de instalación?


Si no te ha llegado el correo con el enlace de instalación del certificado, te recomendamos seguir estos pasos:

1. Revisa tu casilla de correo electrónico (incluida la carpeta de spam o correos no deseados).

2. Es posible que el certificado esté observado, en cuyo caso se envía una nota al correo asociado a la solicitud indicando la observación.


Si no recibiste ninguna notificación, contáctate con nosotros a través de:

Correo: comercial@id.com.uy

WhatsApp: +598 98 978 013


¿Se puede gestionar el certificado mediante un tercero?


Si tu certificado es de unipersonal, puedes tramitar tu solicitud mediante un representante o tercero, completá el siguiente formulario para generar un cupón especial.


Luego de haber completado la solicitud, te vamos a estar avisando vía correo para que puedas continuar.


¿Qué documentación se necesita?

Se debe presentar y entregar la siguiente documentación:

- Solicitud UNIPERSONAL generada en la WEB completada sólo con los datos del titular de la empresa.

- CUPÓN ESPECIAL generado por el sector comercial con los datos del tercero representante que asistirá al local a realizar la gestión.

- Copia de los documentos de identidad VIGENTE del titular y del representante. (cédula uruguaya, o pasaporte uruguayo o extranjero.)

- Poder notarial de autorización; de la persona titular del certificado a la persona que realiza el trámite en su representación; Debe ser copia fiel u original y vigente (no más de 30 días de emisión a la fecha corriente). Se adjunta modelo, hablar con su Escribano/a.


Es posible utilizar un Poder General, enviando una copia fiel o el original, en ambos casos la certificación de la firma en la misma, debe ser el notarial original.


Importante: Si la carta poder viene del exterior debe cumplir con los requisitos de legalización (Apostillado) y protocolización por Escribano Público uruguayo, la protocolización no puede tener más de 30 días de realizada al momento del pago. Le recomendamos leer el documento adjunto donde se detallan requisitos y modelo de referencia.


Con todo lo mencionado anteriormente, presentarse el tercero en el local a realizar el pago.


¿Qué hacer si da error la huella en agencia?


Si al pasar por una agencia, no pudiste registrar tu huella, podemos generar un cupón de pago especial para que puedas continuar.


Para solicitarlo por favor completá el siguiente formulario: https://abitab.id.com.uy/cuponhuella.


Luego de haber completado la solicitud, te vamos a estar avisando vía correo para que puedas continuar.

¿Por qué da error al descargar el certificado?


Verifica si tienes instalado algún antivirus (McAfee, Panda Dome, AVG, Avira, etc.) que pueda bloquear la comunicación con el sitio. En ese caso, lo mejor es desinstalarlo.


Por otro lado, si el equipo es corporativo y se encuentra dentro de un dominio de trabajo con restricciones, puede que éste le perjudique la instalación, ya que el usuario que ejecute la instalación debe ser administrador local.


Si el error persiste, contáctate con nuestro equipo de soporte técnico.

¿Se puede tramitar el certificado de persona jurídica (SRL, SA, SAS) con un representante?


Si el certificado es de Persona Jurídica, podrá presentarse cualquier persona que tenga relación con la empresa a tramitarlo.

Para ello, se debe completar el formulario web con los datos de esta persona y el escribano certificará en el notarial en calidad de que se presenta, ya sea gestor, cadete, etc.

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